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Si bien la incertidumbre actual nos obliga a pensar día a día las acciones a realizar, también es factible pensar algunos vectores estratégicos que imponen un novedoso y único contexto […]
CX como concepto holístico busca integrar y orquestar todos los contactos (touchpoints) cliente – organización. Al implementar una estrategia de CX es razonable dividir o separar este fenómeno en sus partes […]
Las apps se han convertido en una de las formas que tienen las empresas de generar vínculos duraderos con sus clientes. Pero esa app no sólo debe estar bien diseñada […]
Hoy, el uso de las redes sociales es fundamental para poder ganar elecciones. En 2019, Reputación Digital fue clave en algunos países de Latinamérica para ayudar a equipos de campaña […]
Reputación Digital no solo ayuda a entender qué se dice en todas las redes sociales y medios digitales sobre un candidato o gobierno para tomar las mejores decisiones, sino que […]
Con Reputación Digital es posible detectar desde donde se habla y lo que se dice. Esto ha ayudado a determinados equipos políticos a poder canalizar su presupuesto, con la seguridad de […]
Las marcas deben aprender cuánto impacta su inversión publicitaria en el nivel de conocimiento y brand equity en general. Disensa, la marca del grupo Holcim, llevó a cabo un estudio […]
Desarrollamos para Bancor – líder en el Interior de Argentina – un estudio para la co-creación del banco del futuro, donde los insights de los millenials desafían las estructuras de […]
El lanzamiento de un nuevo producto conlleva mucho riesgo si sólo es testeado actitudinalmente. Hay que probar su prototipo in situ, con los prospectos que lo usarán. ROQUÉ Marketing Insights […]