Programa NPS – Net Promoter Score

ROQUÉ Marketing Insights puede ayudar a su empresa a implementar Programas NPS de manera de automatizar todo el proceso.

Nuestro software permite disminuir costos y coordinar todas las tareas para que la organización pueda fidelizar a sus clientes en cualquier parte del customer journey.

¿Cómo funciona?

¿Qué beneficios tiene nuestro sistema?

  • Es de simple implementación. No requiere programación adicional para dialogar con los sistemas actuales
  • Es de manejo intuitivo para todo tipo de usuarios
  • Automatiza el envío de mails y la información se puede observar en un dashboard diseñado para cada organización
  • El cliente podrá ver métricas fundamentales para la fidelización del cliente:
    • Calificación del cliente
    • NPS por sucursal y por región
    • Alertas de aparición de Detractores
    • Close the loop: gestión para fidelizar a Detractores
    • Chequeo de salud (control sobre la forma en que la gente utiliza la herramienta)

Clic en la foto para ver en detalle

 

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