Netnografía

Ingrese a las comunidades online y descubra la verdadera espontaneidad de sus clientes y prospectos.

La Netnografía es un método para estudiar el comportamiento de las comunidades y las relaciones que ocurren en Internet.

El ideal de toda investigación es NO hacer preguntas. Sin preguntas la información es más genuina. La Netnografía permite conocer la opinión espontánea de comunidades online activas en diferentes sitios de Internet.

¿Por qué implmentar un proyecto netnográfico?

  • Anonimato: La gente todavía siente que sus expresiones son anónimas.
  • Accesibilidad: Todavía es gratis la participación online.
  • Archivable: Los datos se pueden registrar.

Aumentamos la participacion de las comunidades:

  • Teniendo en claro lo que la empresa quiere investigar.
  • Estudiando previamente la comunidad online.
  • Eligiendo apropiadamente el espacio online a investigar.
  • Planificando la forma de ingresar.
  • Planificando cómo será la observación participante.

Experimentamos la interacción online de la misma manera en que los participantes lo hacen.