SERVICIOS UX

Research para garantizar una experiencia simple, fácil y satisfactoria de un servicio, una gestión o compra online existente.

¿En qué aplicar test online?

-Lanzamiento de nueva plataforma (e-commerce, website, app, etc.)
-Nuevos procedimientos online previamente ofrecidos offline
-Nuevas funcionalidades (medios de pago, oferta ampliada)

¿Qué información obtengo de la interfaz?

Las 7 métricas más usadas

¿Qué modalidades de test podemos hacer?

TEST EN VIVO

Participe en tiempo real del test online.  Los clientes comparten su pantalla, expresiones faciales y opiniones esté donde esté.

AUTOTEST

Reciba un simple link y hable con sus clientes directamente

El análisis incluye

-Diseño del test
-Reclutamiento de los participantes
-Entrega de incentivos
-Análisis y recomendaciones

¿CUÁNTOS TEST HAY QUE HACER?

DOSIS HOMEOPÁTICAS

Contrate solo unos pocos test. Ideal para el inicio de proyectos

TESTEOS POR ETAPAS

Contrate tests para obtener información profunda a lo largo de las etapas del proyecto

Asesoramiento estratégico para detectar necesidades y desarrollar los productos y servicios online que conecten con el target

-Servicio integral que comienza con estudios de motivación del cliente, comprendiendo sus expectativas y necesidades
-Apoyo en la estrategia digital de la compañía en base e los insights obtenidos
-Diseño de la experiencia digital. Implementación de técnicas de co-creación junto con los clientes
-Test y monitoreo del avance e implementación

INVESTIGACIÓN UX
Todo proyecto digital debe comenzar por la detección de las necesidades del usuario. Implemente estudios Netnográficos, Social Media Listening, Comunidades Online, entrevistas.
CREACIÓN DE UN PPD: PLAN DE PRODUCTO DIGITAL

Documento que indica:

  1. dónde se encuentra el proyecto (research)
  2. hacia dónde debe dirigirse
  3. cuáles son las estrategias y programas de acción para lograr esos objetivos.
DISEÑO UX
Creación de productos y servicios digitales con metodologías ágiles y centradas en el usuario.
Algunas de nuestras herramientas:
EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA
Investigar antes, durante y después de la implementación obteniendo métricas e insights para una mejora evolutiva del proyecto