WORKSHOPS CX PROGRAM

Impartimos in company workshops sobre los fundamentals CX y el modelo de trabajo CX

PLAN CX

Ayudamos a elaborar e implementar el modelo CX en la organización

MÉTRICAS CX

Instalamos un sistema de métricas CX tanto para los clientes como para los  empleados

Automatizamos la métrica del NPS / ENPS

Medimos las emociones de alto impacto

Realizamos mystery shopping

USER CENTRIC LAB

En asociación con Design Narratives Hong Kong implementamos nuestro user centric lab en el diseño de  productos y servicio con la metodología Design Thinking

Más Información