Workshops and CX Program

Impartimos in company workshops sobre los fundamentals CX y el modelo de trabajo CX

Test Online para APPS & Websites

Realizamos estudios de usabilidad para optimizar el uso y disfrute de las plataformas digitales.

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Métricas CX

Instalamos un sistema de métricas CX tanto para los clientes como para los  empleados

Automatizamos la métrica del NPS / ENPS

Medimos las emociones de alto impacto

Realizamos mystery shopping

USER CENTRIC LAB

En asociación con Design Narratives Hong Kong implementamos nuestro user centric lab en el diseño de  productos y servicio con la metodología Design Thinking.

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La experiencia del cliente en tiempo real

Única plataforma low cost con métricas sobre la experiencia del cliente en tiempo real.

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