WORKSHOPS CX PROGRAM
Impartimos in company workshops sobre los fundamentals CX y el modelo de trabajo CX
Test Online para APPS & Websites
Realizamos estudios de usabilidad para optimizar el uso y disfrute de las plataformas digitales.
MÉTRICAS CX
Instalamos un sistema de métricas CX tanto para los clientes como para los empleados
Automatizamos la métrica del NPS / ENPS
Medimos las emociones de alto impacto
Realizamos mystery shopping
USER CENTRIC LAB
En asociación con Design Narratives Hong Kong implementamos nuestro user centric lab en el diseño de productos y servicio con la metodología Design Thinking.